Умови обміну та повернення

Якщо доставлений товар не відповідає тому, що Ви замовили, товар може бути повернений без додаткової оплати. Товар повинен бути повернутий у своїй оригінальній упаковці, а у разі доставки поштою з документами, що супроводжують посилку.

Повернення та обмін товарів належної якості провадиться протягом 14 днів з дня продажу в магазині компанії, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, фабричні ярлики не пошкоджені. Згідно із Законом про Захист прав споживачів, зі споживача утримується вартість кур'єрських послуг згідно з тарифами служби доставки.

Увага! Товари, що не підлягають обміну та поверненню: подушки, постільна білизна, пледи, матраци, ковдри, інші постільні речі не підлягають поверненню/обміну згідно із законом про захист прав споживачів. Тому просимо серйозно поставитися до вибору товару. Витяги із Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.): "Обмін непродовольчого товару належної якості здійснюється, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом із проданим зазначеним товаром.Перелік товарів, що не підлягають обміну на підставах, зазначених у цій статті Закону України. , якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його придбаває."... "При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача поверненого товару, не пізніше ніж через десять днів із дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги."

Доповнення N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N172

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню):

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
Непродовольчі товари:
швейні та трикотажні вироби
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфумерно-косметичні вироби
Пір’яні-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, гребінці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні та мереживні полотна
килимові вироби метражні
нижня білизна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)

ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 (1170-2.12) ) За ГОСТом 19917-93 матрац відноситься до категорії "Меблі для сидіння та лежання". Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні речі відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби".